| Уважаемые клиенты!
Иногда к нам приходят письма в которых Вы жалуетесь на невозможность загрузить фотографии для печати на наш сервер по тем или иным причинам. К сожалению, мы не всегда способны устранить эти причины, т.к. в подавляющем большинстве случаев они связаны с недостаточно высокой скоростью и стабильностью Интернет-соединения на стороне клиента.
Поэтому, чтобы максимально облегчить процесс загрузки фотографий, а так же сэкономить Ваш Интернет-трафик и время, мы публикуем рекомендации по загрузке файлов на наш сервер.
Эти рекомендации работают в независимости от того, загружаете ли Вы отдельные фотографии или архив фотографий.
Пожалуйста. Внимательно ознакомьтесь с этими рекомендациями, особенно если Вы пользуетесь нашей системой впервые, и при загрузке четко следуйте им.
На сервере установлены следующие ограничения:
- Максимальный размер архива файлов, принимаемых во время одной загрузки составляет 800 Мб.
- Максимальное время одной загрузки составляет 1 час.
Т.е. если суммарный размер выгружаемых файлов превышает 800 Мб, или выгрузка длится более 1 часа, Вы получите сообщение об ошибке, либо фотографии не будут выгружены.
В данной ситуации существует простой способ решения проблемы - выгружать файлы не за один раз, а последовательными порциями (архив можно разбить на несколько архивов).
Например, при скорости передачи исходящих данных равной 100 кбит/сек максимальный суммарный размер файлов, загружаемых за 1 раз составляет 50-60 Мб. Мы со своей стороны гарантируем достаточную скорость принимающего канала.
Внимание! Просим учесть, что 1байт=8бит, т.е. скорость 100кбит/сек=12.5кб/сек.
Для Вашего удобства при загрузке теперь появляется окно, в котором вы можете видеть скорость загрузки, объем загружаемых файлов и приблизительное время которое займет загрузка. Если предполагаемое время загрузки слишком велико - Вы увидите сообщение об этом в окне загрузки. Просим Вас учесть, что если загрузка не прошла полностью (т.е. не загружено 100% информации), частично переданная информация будет потеряна.
Если же эти рекомендации не помогают - попробуйте загрузить одну фотографию. Если получается это сделать, необходимо еще уменьшить размер информации передаваемой за раз.
Пожалуйста. Не старайтесь загрузить сразу все фотографии для печати, если Вы не уверены в скорости своего канала! Заказ можно оформлять из всех фотографий, которые Вы выгрузили за время нескольких загрузок.
Другой распространенной причиной, по которой клиентам не удается произвести выгрузку файлов на наш сервер может быть ограничения на передачу информации, установленные Вашим провайдером или системным администратором. Т.е. если Вы находитесь на работе и у Вас не получается загрузить даже одну фотографию по выделенному мегабитному каналу - обратитесь с этой проблемой к Вашему системному администратору.
С наилучшими пожеланиями, администрация GetFoto.Ru |
